Conditions de réservation et de paiement

1. Réservation et acompte

Après avoir effectué une réservation, vous recevez une confirmation et une facture par e-mail.

Pour que la réservation soit définitive, un acompte de 20 % du montant total doit être versé dans les 48 heures suivant la réservation.

Le paiement peut être effectué par :

• iDEAL
• Carte de crédit
• Apple Pay
• Virement bancaire

Si l’acompte n’est pas reçu dans le délai imparti, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation sans autre avis.

Pour les réservations effectuées dans les six semaines précédant l’arrivée, la totalité du montant doit être payée immédiatement.

Les offres spéciales ou les prix promotionnels peuvent exiger le paiement immédiat de la totalité du montant.

2. Paiement du solde

Le solde de la réservation doit être payé au plus tard six semaines avant l’arrivée.

Si le solde n’est pas reçu à temps, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, les conditions d’annulation restent d’application.

3. Conditions d’annulation

Si vous annulez jusqu’à six semaines avant l’arrivée, vous recevez le montant versé sous forme d’avoir pour une autre date, valable douze mois. Si vous annulez après, la totalité du loyer reste due et aucun remboursement n’est effectué.

Nous vous recommandons donc vivement de souscrire une assurance annulation.

Si le locataire met fin prématurément à son séjour ou n’utilise pas le logement, il n’a droit à aucun remboursement, total ou partiel, du loyer.

4. Caution

Une caution de 150 € s’applique à chaque réservation.

La caution doit être versée en espèces à l’arrivée à notre représentant en Espagne.

La caution sert de garantie pour :

• les dommages causés au logement
• les dommages causés à l’inventaire
• la disparition d’objets
• les frais de nettoyage supplémentaires si le logement n’est pas laissé en ordre

La caution peut être augmentée pour les séjours de plus de 4 semaines.

Si la caution ne suffit pas à couvrir les dommages ou les frais, le bailleur se réserve le droit de réclamer le montant restant au locataire.

5. Comment laisser le logement

Au moment du départ, le logement doit :

• être laissé balayé
• être libre de déchets
• être laissé sans vaisselle sale

Le linge sale peut être laissé en tas dans la chambre.

Si le logement n’est pas laissé selon ces indications, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être facturés.

6. Électricité

L’électricité est entièrement incluse dans le prix de la location. Aucun décompte séparé n’est établi, quelle que soit la consommation.

7. Frais supplémentaires obligatoires

• Nettoyage final de l’appartement : 85 € par séjour
• Nettoyage final du penthouse : 95 € par séjour
• Paquet de linge : 20 € par personne et par séjour

8. Extras en option

Vous pouvez cocher les extras suivants lors de votre réservation. Ils s’ajoutent au montant de la location.

• Chaise haute : 2,50 € par nuit
• Lit bébé : 4 € par nuit
• Arrivée anticipée à partir de 14h00 : 25 € par réservation
• Arrivée très anticipée à partir de 12h00 : 50 € par réservation
• Départ tardif jusqu’à 12h00 : 25 € par réservation
• Départ très tardif jusqu’à 14h00 : 50 € par réservation

L’arrivée se fait normalement à partir de 16h00 et le départ jusqu’à 10h00.

9. Arrivée tardive ou représentation indisponible

Aucun frais supplémentaire n’est facturé en cas d’arrivée tardive ou lorsque notre représentation en Espagne est indisponible. À côté de la porte d’entrée de l’appartement se trouve une boîte à clés avec un code, et la porte d’accès de l’immeuble en bas possède son propre code. Notre représentation vous communique ces codes en temps utile, afin que vous puissiez entrer même sans accueil personnel.

10. Responsabilité

Le bailleur n’est pas responsable :

• de la perte, du vol ou de la détérioration des biens personnels du locataire
• des accidents dans le logement ou aux alentours
• des pannes d’installations telles que l’électricité, internet ou l’eau qui échappent au contrôle du bailleur