Conditions de réservation et de paiement

1. Réservation et acompte

Après avoir effectué une réservation, vous recevrez une confirmation et une facture par e-mail.

Pour que la réservation soit définitive, un acompte de 20 % du montant total doit être versé dans les 48 heures suivant la réservation.

Le paiement peut être effectué via :

• iDEAL
• Carte de crédit
• Apple Pay
• Virement bancaire

Si l’acompte n’est pas reçu à la date limite, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation sans autre avis.

Pour les réservations effectuées dans les six semaines précédant l’arrivée, le montant total doit être payé immédiatement.

Les offres spéciales ou les prix promotionnels peuvent nécessiter le paiement immédiat de la totalité du montant.

2. Paiement résiduel

Le solde de la réservation doit être payé au plus tard six semaines avant l’arrivée.

Si le solde du paiement n’est pas reçu à temps, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, les conditions d’annulation restent d’application.

3. Politique d’annulation

Si vous annulez jusqu’à six semaines avant l’arrivée, vous recevez le montant versé sous forme d’avoir pour une autre date, valable douze mois. Au-delà, la totalité du loyer reste due et aucun remboursement n’est effectué.

Nous vous recommandons donc vivement de souscrire une assurance annulation.

Si le locataire met fin prématurément à son séjour ou n’utilise pas le logement, il n’a pas droit au remboursement du loyer (ou d’une partie de celui-ci).

4. Caution

Une caution de 150 € s’applique à chaque réservation.

La caution doit être versée en espèces à notre représentant sur place à l’arrivée.

La caution sert de garantie pour

• les dommages causés au logement
• les dommages causés à l’inventaire
• perte de marchandises
• les frais de nettoyage supplémentaires si le logement n’est pas laissé en bon état

La caution peut être augmentée pour les séjours de plus de 4 semaines.

Si la caution n’est pas suffisante pour couvrir les dommages ou les dépenses, le propriétaire se réserve le droit de récupérer le montant restant auprès du locataire.

5. Quitter le logement

Au moment du départ, le logement doit

• à laisser à l’état de balai
• ne pas produire de déchets
• être laissé sans vaisselle

Le linge usagé peut être laissé en pile dans la chambre à coucher.

Si le logement n’est pas laissé dans les règles de l’art, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent être appliqués.

6. Électricité

L’électricité est entièrement incluse dans le prix de la location. Aucun décompte séparé n’est établi, quelle que soit la consommation.

7. Frais supplémentaires obligatoires

• Nettoyage final de l’appartement : 85 € par séjour
• Nettoyage final du penthouse : 95 € par séjour
• Forfait linge : 20 € par personne et par séjour

8. En option

Vous pouvez ajouter les extras suivants lors de votre réservation. Ils sont ajoutés au montant de la location.

• Chaise haute : 2,50 € par nuit
• Lit bébé : 4 € par nuit
• Arrivée anticipée dès 14h00 : 25 € par réservation
• Arrivée très anticipée dès 12h00 : 50 € par réservation
• Départ tardif jusqu’à 12h00 : 25 € par réservation
• Départ très tardif jusqu’à 14h00 : 50 € par réservation

L’arrivée se fait normalement à partir de 16h00 et le départ jusqu’à 10h00.

9. Arrivée tardive ou représentant indisponible

Aucun frais supplémentaire n’est facturé en cas d’arrivée tardive ou lorsque notre représentant sur place est indisponible. À côté de la porte d’entrée de l’appartement se trouve une boîte à clés avec un code, et la porte d’entrée de l’immeuble en bas possède son propre code d’accès. Notre représentant vous communique ces codes en temps utile, afin que vous puissiez entrer même sans accueil en personne.

10. Responsabilité

Le bailleur n’est pas responsable :

• la perte, le vol ou la détérioration des biens personnels du locataire
• les accidents dans ou autour du logement
• les pannes d’installations telles que l’électricité, l’internet ou l’eau qui sont indépendantes de la volonté du propriétaire